日前，笔者外出打出租车。车刚停下来，司机就热情地说：“您好，请问到哪儿？”一句暖洋洋的问候，使笔者心中一热。听司机介绍，这些礼貌用语是行业统一规定的，可以使外地人在北京有宾至如归的感觉。司机告诉笔者，一会儿他还得去海淀区接一个美国客户，这个客户是昨天和他联系的。笔者很奇怪地问：“他是怎么和你联系上的？”司机便拿出一张名片说，那个客户是他的回头客。
这个司机用这种方式在春节期间很是忙活了一阵子。有一些曾坐过他车的客户通过名片还找回了落在他车上的东西。一张小小的名片，却起到了很大的作用。
出租行业作为京城的“脸面”，一句温情的问候，一张传递友情的名片，透露出的却是一个大都市的精神风貌。
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